Kauba transpordiks on järgmised võimalused:
1. Kauba saamine SmartPOST ja DPD pakiautomaadist.

Kauba tarnimine toimub Eesti piires.
Kauba postitamine pakiautomaati maksab Eesti piires  2.90.- Eur.

Standard tarneaeg on 1-3 tööpäeva. Maksimum tarneaeg 1-5 tööpäeva!
*Juhul, kui ei ole toote juurde märgitud teisiti!

Kui soovite kaupa tellida väljapool Eestit, teistesse EU riikidesse, siis palun võtke meie klienditeenindusega ühendust [email protected] . Kauba saate Teie poolt valitud pakiautomaadist peale arve tasumist. Eriti oluline on paki saaja õige mobiiltelefoni number, sest sinna saadetakse pakiautomaadi uksekood paki kättesaamiseks. Saadetisi hoiustatakse tasuta SmartPOSTi pakiautomaadis 7 kalendripäeva alates sõnumi saabumisest Teie mobiiltelefonile. Kui Te pole 7 kalendripäeva jooksul pakil järel käinud, kuulub tellimus tühistamisele, SMARTCUP hoiab tellimuse summast kinni 5EUR käsitlustasu ning tellimuse eest tasutud summa jääk tagastatakse kliendi arveldusarvele. Täpsem info: www.smartpost.ee

Mis on JÄRELTELLIMINE ? 

Kui toote juurde on lisatud “järeltellimine”  on toode ajutiselt laost otsas, mistõttu on tarne pikem kui 1-3  tööpäeva. Järeltellimist on meil harva, sest tavaliselt on kogu kaup laos kohe olemas. 
Järeltellimise puhul võib olla tarne Teie ostu hetkest 3-4 nädalat.

Lisainformatsioon
Kui Teil on küsimusi või probleeme seoses SMARTCUP-i internetipoe kasutamisega, saatke palun e-mail aadressile [email protected] või helistage telefonil + 372 5572752.

• Veebipood www.smartcup.ee annab endale õiguse e-poes  muuta  kaupade hindu, sellest etteteatamata!

Veebipoe  www.smartcup.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ TEESALU (registrikood 12694640), asukohaga Ehitajate tee 54, Harjumaa 12911, Tallinn.

SMARTCUP e-poe isikuandmeid töötleb Teesalu OÜ.
Teenuse kasutaja annab selge ja teadliku nõusoleku Teenuse osutajale enda isikuandmete töötlemiseks. Isikuandmed kantakse kliendiregistrisse ning kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ja kauba pakkumiseks Teenuse kasutajale. Andmeside Kliendi ja pankade ning kaardimaksekeskuse vahel on krüpteeritud, mis tagab Kliendi isikuandmete ja pangaandmete turvalisuse. Teesalu OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Teesalu OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad Tellija andmed (ees- ja perekonnanimi, e-maili aadress, telefoninumber, tellimuse tarnimise viis, kasutatud makseviis) ja e-poe kasutuslepinguga nõustumine. Isikuandmeid töötleb Teesalu OÜ. Isikuandmeid, mis on vajalikud kauba vahendamiseks Teenuse kasutajale, edastatakse kulleriteenust osutavaile ettevõtteile. Isikuandmete kaitse on tagatud turvameetmetega. Teenuse osutaja kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele. Teenuse osutaja jätab endale õiguse edastada Teenuse kasutajat puudutavaid andmeid juhul, kui andmeid töötleb seadusega ettenähtud kohustuse täitmiseks isik, kellel on selleks seaduslik õigus või kui see toimub Teenuse kasutaja isiku elu, tervise või vabaduse kaitseks. Teenuse kasutajal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid, samuti neid muuta või kõrvaldada registrist. Teenuse kasutaja annab Teenuse osutajale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressil tellimuskinnituse. Teenuse kasutaja annab Teenuse osutajale nõusoleku saata müügipakkumisi tellimuse esitamisel sisestud elektronposti aadressil juhul, kui on märkinud ära vastava nõusoleku tellimuse esitamise lehel linnukesega vastavas aknas.

Kui mingil põhjusel ostetud kaup ei sobi, on Teil õigus see tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest.

Toote tagastamiseks saatke palun eelnevalt meile e-kiri aadressile [email protected] , kus on ära toodud järgmine info: tagastatav toode, tagastamise põhjus, tellimuse number ning arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda.

Tagastatav toode ei tohi olla kahjustatud ega muudetud. Kaup tuleb tagastada komplektsena originaalpakendis, sealhulgas tuleb üheaegselt koos tagastatava kaubaga tagastada ka kingitused, mis antud tootega kaasas olid. Kasutades 14-päevast lepingust taganemise õigust, vastutate tarbijana tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest.

Juhul kui taganete lepingust, kasutades selleks 14-päevast taganemise õigust, tagastatakse Teile toodete eest tasutud summa. Postikulu tagastamisele ei kuulu. Tagastamisõigus kehtib ainult nende toodete puhul, mida ei ole kasutatud ega pakendist avatud, pakend ja hinnasildid peavad olema rikkumata. Kauba tagastamisega seonduvad kulud kannab tellija. Tagasi ei maksta ka eelnevalt tellitud kauba saatekulu. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

 Raha kantakse Teie pangakontole 14 päeva jooksul alates sellest kui olete Müüjale tagastanud lepingu esemeks olnud asja või esitanud tõendi, et olete  asja tagasi saatnud.
Tarbijana kohustute kandma kauba tagastuskulud, välja arvatud juhul kui tagastamisele kuuluv toode ei vastanud tellimusele või tootel lasuvad puudused, mille kõrvaldamist on õigus nõuda. Kui tegemist on spetsiaalselt kliendile valmistatud või tellitud tootega, siis on müüjal õigus jätta ettemakstud raha kliendile tagastamata. 
Personaliseeritud tooted, näiteks “Nimega termostassid” ei kuulu tagastamisele. Tegemist on spetsiaalselt kliendile tehtud tootega.

* Kui tellite Smartcup-i veebipoest toote, kuid ei lähe teadlikult sellele pakiautomaati järele ja ei anna sellest teada ka Teesalu Oü ettevõttele, ning kaup saadetakse saatjale tagasi. Siis sellisel juhul olete kohustatud tasuma saatmiskulud, mis on tekkinud kauba edasi-tagasi saatmisega saatjalt ostjale.  

* Toote loomulik kulumine ei kuulu garantii alla  ( tekkinud iluvead, mis on tingitud toote kautamisest jms.)

Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt kohtus. Tellijal on Lepingust tulenevate vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni poole pöördumise õiguse kasutamine ei võta Tellijalt õigust pöörduda vaidluse lahendamiseks kohtu poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Tellija ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.

*Defektiga toode 

Kui olete teadlikult Teesalu Oü-lt ostnud defektiga toote.
Teile esitatud arve alusel, mis on saadetud Teile kokkuleppel e-maili peale, siis antud tootele ei kehti tasuta toote ümber vahetamist või  toote tagasi ostmist.
Sellise toote puhul on arvel välja toodud,et kaup on olnud defektida.

Lisainformatsioon
Kui Teil on küsimusi või probleeme seoses SMARTCUP-i internetipoe kasutamisega, saatke palun e-mail aadressile [email protected] või helistage telefonil + 372 5572752.